Veel gestelde vragen

De welbekende veel gestelde vragen hier vindt u vaak antwoord, mocht u vraag er niet bijstaan of er bestaan enigszins onduidelijkheden m.b.t. deze website of hoe de Jellyfish lampen te bestellen in de webwinkel neem dan gerust contact met ons op en email uw vraag naar: info@jellyfish-lampen.nl

De vragen

Overzicht van de veel gestelde vragen.

Wat is de levertijd van een jellyfish lamp?

Normaal gesproken proberen we binnen 2-4 werkdagen uw bestelling te leveren.

Hoe worden de lampen verstuurd?

Wij verzenden al onze bestellingen per TNT post. Mocht U onverhoopt niet thuis zijn kan de bestelling altijd afgehaald worden bij een postkantoor bij U in de buurt.

Kan ik onder rembours bestellen en aan de postbode betalen?

Dat kan, U dient dan een e-mail te sturen met het gewenste type jellyfish lamp en dan versturen we uw bestelling onder rembours. Wel dient U rekening te houden met extra rembourskosten ten bedragen van € 7,50 boven op het totaalbedrag van uw bestelling.

Wat als de door mij bestelde lamp niet meer voorradig is?

Wij zullen U dan een vergelijkbare lamp aanbieden uit een hogere prijsklasse. Indien U dit niet wenst krijgt U het betaalde bedrag retour op uw bankrekening.

Wat maakt iedere lamp uniek?

De lampen worden gemaakt van vruchten en simpelweg gezegd: geen enkele vrucht is exact hetzelfde en de versieringen worden met de hand aangebracht en zijn daarom nooit exact hetzelfde. De afgebeelde lampen op de website kunnen daarom iets of wat afwijken van de lamp die U ontvangt.

Wat voor soort lamp adviseren jullie?

Alle lampen kunnen gebruikt worden, spaarlampen geven over het algemeen wat mindere reflectie op de muur en plafond. Wij adviseren 25 Watt heldere lampen. Voor de kleinere lampen zelfs nog iets minder. Wel dient een maximaal wattage van 40 Watt aangehouden te worden.

Wat is het verschil tussen een hanglamp en een hanglamp deluxe?

Het verschil zit in de details van de uitsnijdingen en het glasgebruik. De deluxe lampen kunnen dan ook alleen gemaakt worden door de ervaren kunstenaars.

Wat als mijn gekochte lamp niet werkt?

Al onze lampen worden getest voordat ze verstuurd worden, maar mocht er onverwacht toch een probleem zijn kunt U de lamp retour sturen aan ons en zullen wij hem repareren of vervangen door een geheel nieuwe lamp.

Zijn de lampen veilig en voldoen ze aan de europese regels?

Ja, vanuit mexico ontvangen wij de bewerkte lampen, maar de fitting, kabel en eventueel schakelaar en stekker worden pas in Nederland geïnstalleerd. Wij gebruiken hiervoor alleen goedgekeurde onderdelen die aan alle europese regels voldoen.

Help?